Эффективность и производительность

Теория Аудита от Д. Лоббека / Операционный аудит / Эффективность и производительность

Производительность характеризует достижение поставленных целей, а зфхрективность - ресурсы, используемые для достижения этих целей. Пример производительности - выпуск деталей без брака; эффективности - минимизация их стоимости.

Производительность. Прежде чем выполнить операционный аудит, следует определить специальные критерии того, что понимается под производительностью. Примером операционного аудита по производительности может быть установление того, достигли государственные службы поставленной перед ними цели обеспечения безопасности лифтов в городе или нет. Прежде чем аудитор сможет принять решение относительно производительности работы службы, необходимо установить критерии безопасности лифта. Например, нужно ли подтверждать, что все лифты в городе проверяются но меньшей мере один раз в год? Поставлена ли цель выяснить, что из-за поломок лифта не произошло несчастных случаев, или нужно подтвердить, что поломок не было вовсе? Эффективность. Как н для производительности, здесь должны быть установлены критерии того, что следует понимать под операцией с более высокой эффективностью. Часто легче установить критерии эффективности, нежели проиаюдителыюсти, если под эерфективнестью понимается сокращение издержек без снижения производительности. Так, если в ходе двух различных производственных процессов обеспечивается выпуск продукции идентичного качества, то процесс с более низкими издержками расценивается как более эффективный.

Ниже перечислены различные виды неэффективности, которые встречаются довольно часто и могут быть выявлены при операционном аудите.